Afacerea ta crește cu fiecare apel.

Centrală telefonică în cloud, integrată cu business-ul tău.
* Primele 30 de zile gratuite
Afacerea ta crește
cu fiecare apel.
Centrală telefonică în cloud,
făcută pentru business-ul tău.

Beneficii pentru afacerea ta

Productivitate optimizată

Preiei mai multe apeluri într-un timp mai scurt, creezi reguli de preluare și redirecționare în funcție de nevoi

 

Experiență îmbunătățită pentru clienți

Timpii de așteptare sunt reduși sau chiar inexistenți , iar fiecare apel este răspuns și clienții sunt ajutați pe loc

Ușor de instalat, ușor de folosit

Oricine poate utiliza platforma, care se instalează în câteva minute și poate fi accesată de pe orice device

Economisești timp și bani

Nu e nevoie de investiții inițiale, venim noi cu echipmentele, gratuit

Scalabilitate, elasticitate, API

Arhitectură scalabilă, poți adăuga utilizatori și agenți noi oricând. API preintegrat cu majoritatea platformelor medicale, CRM, e-commerce și ușor de integrat cu orice altă aplicație

Suport și mentenanță asigurate

Suntem alături de tine pentru mentenanță constantă 24/7

Când ai nevoie de Hosted PBX?

Când ai nevoie
de Hosted PBX?

Ai nevoie de Hosted PBX când:

  • Nu mai poți face față volumului de apeluri primite
  • Nu ai un raport cu apelurile preluate/ratate, durata conversațiilor etc.
  • Ai mai multe numere de telefon, lucru care derutează clienții atunci când te contactează
  • Nu simți că ai control asupra activității echipei de customer service/call center
  • Nu poți înregistra conversațiile pentru a îmbunătăți calitatea apelurilor
  • Sistemul pe care îl folosești nu poate identifica automat clienții când te apelează
  • Afacerea ta crește și ai nevoie de un sistem modern, centralizat de telefonie
Anual (salvezi 10%)
Lunar

Basic

Recomandat afacerilor mici, la început de drum

17
99
lunar + TVA
  • Un operator/ 2 canale simultane
  • Suport 24/7
  • Un mesaj de tip IVR (Interactive Voice Response)
  • O sală de conferințe
  • O destinație configurabilă
  • Un mesaj vocal
  • O agendă
  • O campanie de apel
  • Lista neagră a apelantului: nelimitat
  • Pachetul nu conține minute pentru efectuarea convorbirilor

Starter

Recomandat afacerilor care înregistrează un număr moderat de apeluri
53
99
lunar + TVA
  • 2 operatori/ 5 canale simultane
  • 1000 minute naționale (fix și mobil)
  • Suport 24/7
  • 3 mesaje de tip IVR (Interactive Voice Response)
  • 2 săli de conferințe
  • 2 destinații configurabile
  • Un mesaj vocal
  • O agendă
  • O campanie de apel
  • Lista neagră a apelantului: nelimitat
  • 2 Telefoane de birou Cisco VoIP
Popular

Essential

Recomandat business-urilor medii, care au nevoie de mai multe canale simultane
116
99
lunar + TVA
  • 5 operatori/ 10 canale simultane
  • 2000 minute naționale (fix și mobil)
  • Suport 24/7
  • 5 mesaje de tip IVR (Interactive Voice Response)
  • 4 săli de conferințe
  • 4 destinații configurabile
  • 3 mesaje vocale
  • Două agende
  • Două campanii de apel
  • Lista neagră a apelantului: nelimitat
  • 5 Telefoane de birou Cisco VoIP

Exclusive

Recomandat business-urilor mari, cu un flux ridicat de apelanți

179
99
lunar + TVA
  • 10 operatori/ 20 canale simultane
  • 3000 minute naționale (fix și mobil)
  • Suport 24/7
  • 7 mesaje de tip IVR (Interactive Voice Response)
  • Săli de conferințe nelimitate
  • Destinații configurabile nelimitate
  • Mesaje configurabile nelimitate
  • Multiple agende
  • Multiple campanii de apel
  • Lista neagră a apelantului: nelimitat
  • Telefoane de birou Cisco VoIP

Basic

19
99
lunar + TVA
  • Un operator/ 2 canale simultane
  • Suport 24/7
  • Un mesaj de tip IVR (Interactive Voice Response)
  • O sală de conferințe
  • O destinație configurabilă
  • Un mesaj vocal
  • O agendă
  • O campanie de apel
  • Lista neagră a apelantului: nelimitat

Starter

53
99
lunar + TVA
  • 2 operatori/ 5 canale simultane
  • 1000 minute naționale (fix și mobil)
  • Suport 24/7
  • 3 mesaje de tip IVR (Interactive Voice Response)
  • 2 săli de conferințe
  • 2 destinații configurabile
  • Un mesaj vocal
  • O agendă
  • O campanie de apel
  • Lista neagră a apelantului: nelimitat
  • 2 Telefoane de birou Cisco VoIP
Popular

Essential

129
99
lunar + TVA
  • 5 operatori/ 10 canale simultane
  • 2000 minute naționale (fix și mobil)
  • Suport 24/7
  • 5 mesaje de tip IVR (Interactive Voice Response)
  • 4 săli de conferințe
  • 4 destinații configurabile
  • 3 mesaje vocale
  • Două agende
  • Două campanii de apel
  • Lista neagră a apelantului: nelimitat
  • 5 Telefoane de birou Cisco VoIP

Exclusive

199
99
lunar + TVA
  • 10 operatori/ 20 canale simultane
  • 3000 minute naționale (fix și mobil)
  • Suport 24/7
  • 7 mesaje de tip IVR (Interactive Voice Response)
  • Săli de conferințe nelimitate
  • Destinații configurabile nelimitate
  • Mesaje configurabile nelimitate
  • Multiple agende
  • Multiple campanii de apel
  • Lista neagră a apelantului: nelimitat
  • Telefoane de birou Cisco VoIP

10% discount!

Basic

17
99
lunar + TVA
  • Un operator/ 2 canale simultane
  • Suport 24/7
  • Un mesaj de tip IVR (Interactive Voice Response)
  • O sală de conferințe
  • O destinație configurabilă
  • Un mesaj vocal
  • O agendă
  • O campanie de apel
  • Lista neagră a apelantului: nelimitat
  • Pachetul nu conține minute pentru efectuarea convorbirilor

Starter

53
99
lunar + TVA
  • 2 operatori/ 5 canale simultane
  • 1000 minute naționale (fix și mobil)
  • Suport 24/7
  • 3 mesaje de tip IVR (Interactive Voice Response)
  • 2 săli de conferințe
  • 2 destinații configurabile
  • Un mesaj vocal
  • O agendă
  • O campanie de apel
  • Lista neagră a apelantului: nelimitat
  • 2 Telefoane de birou Cisco VoIP
Popular

Essential

116
99
lunar + TVA
  • 5 operatori/ 10 canale simultane
  • 2000 minute naționale (fix și mobil)
  • Suport 24/7
  • 5 mesaje de tip IVR (Interactive Voice Response)
  • 4 săli de conferințe
  • 4 destinații configurabile
  • 3 mesaje vocale
  • Două agende
  • Două campanii de apel
  • Lista neagră a apelantului: nelimitat
  • 5 Telefoane de birou Cisco VoIP

Exclusive

179
99
lunar + TVA
  • 10 operatori/ 20 canale simultane
  • 3000 minute naționale (fix și mobil)
  • Suport 24/7
  • 7 mesaje de tip IVR (Interactive Voice Response)
  • Săli de conferințe nelimitate
  • Destinații configurabile nelimitate
  • Mesaje configurabile nelimitate
  • Multiple agende
  • Multiple campanii de apel
  • Lista neagră a apelantului: nelimitat
  • Telefoane de birou Cisco VoIP

Pentru pachete personalizate și detalii suplimentare, nu ezita să ne contactezi. Vom găsi împreună soluția optimă pentru afacerea ta.

Funcționalități principale

Personalizare Call center

Definește agenții și programul de lucru, configurează cozi de așteptare predefinite și stabilește reguli de preluare și redirecționare a apelurilor, prin intermediul platformei self-service

Caller ID & History

Recunoaște rapid clienții atunci când te sună și vizualizează dintr-o privire istoricul convorbirilor și interacțiunilor cu ei - profesional, dar și personal, îi poți ajuta mult mai rapid și eficient

Numere scurte și IVR

Oferă clienților o experiență diferită și mult mai eficientă, în timp ce brand-ul tău capătă o imagine profesională cu ajutorul numerelor scurte și sistemului IVR (Interactive Voice Response)

Înregistrare apeluri

Platforma înregistrează automat apelurile, pe care ulterior le poți asculta pentru a instrui membrii echipei și implicit, îmbunătăți comunicarea cu clienții

Monitorizare în timp real

Îți monitorizezi echipa în timp real și urmărești performanța operatorilor, iar dacă e nevoie, poți interveni și ajuta, fără ca interlocutorul să te audă

Rapoarte și statistici

Ia decizii cât mai informate care să-ți ducă afacerea mai departe, analizând situația apelurilor primite/pierdute, numărul de clienți în așteptare și altele

Integrări API

Integrează cu ușurință platforma Hosted PBX cu orice alt sistem intern pe care îl folosești, de la CRM, magazin online la alte aplicații omnichannel

Agenții noștri la dispoziția ta

Dacă încă nu ai o echipă internă de suport clienți sau pur și simplu dorești să externalizezi acest serviciu, te poți baza pe agenții noștri - NOU!

Optimizări smart

Gestionează inteligent Call Center-ul tău, cu ajutorul Predictive Dialer, care optimizează alocarea agenților în funcție de disponibilitate și durata apelurilor

Acces de oriunde

Chiar dacă ai mai multe sedii sau operatori în orașe diferite, platforma este cloud-based, așa că poate fi accesată de oriunde cu ușurință, de pe orice device

Mesaje înregistrate profesional

Fie că vorbim de mesaje de întâmpinare sau IVR, ele vor fi înregistrate profesional, folosind voci de studio/radio, ca parte din oricare pachet Hosted pe care îl alegi

Integrare omnichannel

Poți comunica cu clienții tăi pe oricare din platformele lor favorite - fie că e Whatsapp, Facebook, Instagram sau pur și simplu SMS - prin integrare cu Chat2Brand.ro

WEB Click2Call

Dacă vrei să convertești traficul web în apeluri telefonice, include în website-ul tău un Javascript Web Widget de Click2Call. Clienții sunt apelați instant în legătură cu solicitările lor, oferind o notă dinamică, dar și profesională website-ului tău

Text2Speech

Oferim posibilitatea de a adăuga funcționalitatea de Text2Speech call center-ului tău. Ea constă în sintetizarea dinamică a textelor în limba română în mesaje vocale, facilitând comunicarea cu clienții și înregistrarea oricărui tip de mesaj

Speech2Text

Prin intermediul acestei funcționalități, inputul vocal primit de la clienți în cadrul conversațiilor este translatat automat în text. Practic, munca agenților tăi va fi eficientizată și ei se vor putea concentra pe discuțiile cu clienții.

Integrare cu SkyWork

Hosted PBX poate fi integrat ușor cu SkyWork.ro, o platformă digitală de telemuncă ce oferă toate instrumentele necesare infrastructurii lucrului de acasă, facilitând colaborarea la distanță, monitorizând activitatea angajaților și multe altele.

Alte caracteristici:

  • Integrare desktop
  • Mesaje de întâmpinare personalizate
  • Muzică pentru apelurile în așteptare
  • Extensii nelimitate
  • Mesagerie vocală
  • Întregistrare gratuită a mesajelor IVR 
  • Mesaj vocal transmis pe e-mail
  • Ring Group
  • Conferințe

Se bazează pe noi

Ne integrăm cu

Despre noi

Cu peste 10 ani de experiență în telecomunicații, oferim serviciile de care fiecare companie, indiferent de industrie sau dimensiune, are nevoie pentru a crește.

Născută în Deva, compania noastră se mândrește cu un portofoliu vast de clienți, alături de care am învățat multe de-a lungul timpului. Încercăm să îmbunătățim constant serviciile oferite și ne adaptăm în funcție de nevoile afacerii tale, pentru ca tu să poți gestiona comunicarea cu clienții în cel mai eficient mod posibil. 

  •  

Contactează-ne

 Consultanta telefonica

Trimite numarul tau de telefon si te sunam noi.

Program: Luni - Vineri de la 09:00 la 18:00

Multumim!
Te vom contacta in cel mai scurt timp.