"Am redus costurile cu telefonia cu 45% și am crescut satisfacția clienților datorită IVR-ului inteligent."
Singurul Cloud PBX cu plan 100% Gratuit din România
Centrală telefonică virtuală pentru firme, care crește odată cu afacerea ta
Activează-ți centrala virtuală în 5 minute. Fără taxe de instalare, fără echipamente, fără costuri ascunse.
Fără card de credit
Fără taxe de instalare
Activ în 5 minute
0€
/lună
Gratuit
Plan Gratuit — pentru totdeauna
Prima centrală telefonică virtuală cu software gratuit din România. Primești un număr de la noi cu 1 canal și apeluri inbound nelimitate. Pentru mai multe canale sau numărul tău: de la 5€/lună (fără TVA).
- Număr de la noi cu 1 canal inclus
- Apeluri inbound nelimitate
- Înregistrare apeluri (100MB, 48h)
- Suport email
Funcționalitate nouă
Dashboard Apeluri Pierdute — în timp real
Niciun apel pierdut nu mai rămâne nerezolvat. Agenții văd instant cine a sunat și nu a primit răspuns, cu un singur click sună clientul înapoi.
Click2Call
Un click și centrala sună automat agentul, apoi conectează clientul. Fără a forma manual.
Alertă în timp real
Sunet + tab-ul browserului clipește când apare un apel pierdut nou. Imposibil de ratat.
Rezolvare automată
Apelul dispare din dashboard doar când clientul a fost contactat cu succes. Verificare din CDR.
De ce aleg companiile Hosted PBX
Soluția completă de telefonie cloud care simplifică comunicarea
Productivitate crescută
Automatizări inteligente care eliberează echipa de taskuri repetitive.
Experiență client superioară
IVR personalizat, cozi inteligente și callback automat.
Instalare în 5 minute
Fără echipamente, fără tehnicieni. Totul se configurează online.
Economii de până la 60%
Fără investiție inițială, fără mentenanță hardware.
API & Integrări
Conectează-te cu CRM, ERP și aplicațiile tale preferate.
Suport 24/7
Echipă dedicată disponibilă non-stop prin telefon, chat și email.
Înregistrezi și apelurile de pe mobilele de firmă
Monitorizare completă a convorbirilor de serviciu — inbound și outbound — de pe telefoanele mobile ale echipei, nu doar de pe centrală.
Toate apelurile, centralizate
Convorbirile de pe mobilele de firmă ajung automat într-un panou unic, transcrise și căutabile.
Pentru echipe de teren
Ideal pentru agenți imobiliari, service-uri auto și vânzători care lucrează de pe telefonul mobil.
Conform GDPR
Se înregistrează strict apelurile de serviciu, cu informarea angajaților și scop legitim.
Când ai nevoie de o centrală virtuală?
Recunoști aceste provocări? Avem soluția.
Clienții nu pot contacta ușor compania
Echipa lucrează remote și nu are numere fixe
Costurile cu telefonia sunt prea mari
Nu ai rapoarte despre apeluri pierdute
Centrala actuală e învechită și limitată
Ai nevoie de call center dar bugetul e limitat
Ce este o centrală telefonică virtuală și cum funcționează
Pe scurt: tot ce face centrala din birou, fără echipamentul din birou.
O centrală telefonică (PBX) este sistemul care primește apelurile firmei și le distribuie către oameni: interioare, transferuri, mesaj de întâmpinare, program de lucru, cozi de așteptare. Clasic, era un echipament montat în birou, legat la linii fixe sau ISDN, întreținut de un tehnician.
O centrală telefonică virtuală face exact același lucru, dar rulează în cloud, la furnizor. Nu cumperi și nu instalezi nimic: o configurezi dintr-un panou web, iar colegii răspund de pe telefonul IP din birou, din aplicația de pe mobil sau direct din browser. De aceea i se mai spune și centrală telefonică cloud, Cloud PBX sau Hosted PBX.
Cum funcționează, pas cu pas
- Numărul firmei (fix 021/031, mobil sau 0800) este conectat la centrala din cloud. Poți primi un număr nou sau îți păstrezi numărul actual.
- Când sună un client, centrala aplică regulile tale: mesaj de întâmpinare, meniu IVR („apăsați 1 pentru vânzări”), program de lucru, coadă de așteptare.
- Apelul ajunge la omul potrivit, oriunde ar fi: în birou, acasă sau pe teren.
- Vezi totul într-un singur loc: apeluri pierdute, înregistrări, rapoarte, cine a răspuns și cât a durat.
Centrală telefonică virtuală vs. centrală clasică
| Centrală clasică | Centrală virtuală | |
|---|---|---|
| Echipament | Cumpărat și montat în birou | Niciunul, rulează în cloud |
| Instalare | Tehnician, cablare | Configurare online, în câteva minute |
| Întreținere | Contract de service | Inclusă, la furnizor |
| Lucru de acasă sau de pe teren | Greu sau imposibil | De pe mobil, laptop sau telefon IP |
| Un coleg nou | Port nou, uneori modul nou | Adaugi un interior din panou |
| Rapoarte și înregistrări | Limitate sau cost extra | Incluse în panou |
| Investiție inițială | Echipament + instalare | 0 € pe planul gratuit |
Compară în detaliu: centrală cloud vs. analogică · centrală telefonică digitală · telefonie VoIP
Funcționalități puternice, interfață simplă
Tot ce ai nevoie pentru o comunicare profesională
Call Center complet
Gestionează volume mari de apeluri cu cozi inteligente și monitorizare în timp real.
- Cozi de așteptare cu muzică
- Distribuție automată (ACD)
- Monitorizare live agenți
- Wallboard în timp real
IVR Multi-nivel
Creează meniuri vocale complexe cu drag & drop.
- Editor vizual drag & drop
- Text-to-Speech
- Rutare pe bază de timp
- Callback automat
Rapoarte avansate
Analizează performanța echipei cu dashboard-uri detaliate.
- Dashboard real-time
- Rapoarte pe agent/coadă
- Export CSV/PDF
- Alerte personalizate
Integrări native
Conectează-te cu ecosistemul tău de aplicații.
- API REST complet
- Webhook-uri
- CRM click-to-call
- SSO & LDAP
Omnichannel
Gestionează toate canalele dintr-o singură interfață.
- Voce + Chat + Email
- WhatsApp Business
- Facebook Messenger
- SMS bidirecțional
Planuri pentru fiecare etapă
Începe gratuit, crește fără limite
Gratuit
Gratuit
0€/lună
- Număr de la noi cu 1 canal
- Apeluri inbound nelimitate
- Înregistrare apeluri (100MB, 48h)
Popular
Starter
59.99€/lună
- 2 operatori (5 canale)
- 2000 min outbound
- Cisco comodat + Suport 24/7
- Aplicație mobilă inclusă
Essential
129.99€/lună
- 5 operatori (10 canale)
- 2000 min + CRM inclus
- Cisco comodat + Suport 24/7
- Aplicație mobilă inclusă
Exclusive
199.99€/lună
- 10 operatori (20 canale)
- 3000 min + CRM inclus
- Transcriere + Suport 24/7 dedicat
- Aplicație mobilă inclusă
Ce spun clienții noștri
Peste 75 de companii au ales Hosted PBX
"Nu credeam că este adevărat că pot activa un plan gratuit. Am activat centrala în 5 minute și am primit primul apel pe DID în aceeași zi."
Se integrează cu aplicațiile tale
Conectează Hosted PBX cu ecosistemul tău de business
EasyMedical
Pluriva
MiniCRM
PrestaShop
Microsoft Teams
Întrebări frecvente
Răspunsuri la cele mai comune întrebări despre centrala virtuală
Ce este o centrală telefonică virtuală?
O centrală telefonică virtuală (Cloud PBX) este un sistem de telefonie găzduit în cloud care oferă toate funcționalitățile unei centrale clasice fără echipamente fizice. Se accesează prin internet și se administrează dintr-un panou web.
Care este diferența dintre o centrală telefonică virtuală și una clasică?
Centrala clasică este un echipament montat în birou, care trebuie cumpărat, instalat și întreținut. Centrala telefonică virtuală oferă aceleași funcții (interioare, transferuri, IVR, cozi, înregistrări), dar rulează în cloud: nu ai echipament, o configurezi online și o folosești de oriunde, pe telefon IP, mobil sau în browser.
Cât costă o centrală telefonică virtuală?
La Hosted PBX, software-ul centralei este gratuit. Planul gratuit include un număr de la noi cu 1 canal și apeluri inbound nelimitate. Pentru mai multe canale sau pentru numărul tău plătești de la 5€/lună (fără TVA), iar planurile cu mai mulți operatori și minute incluse încep de la 19,99€/lună. Vezi toate prețurile.
Planul gratuit are limitări?
Planul gratuit include un număr de la noi cu 1 canal, apeluri inbound nelimitate și înregistrare apeluri (100MB, retenție 48h). Perfect pentru micro-companii și freelanceri. Nu are limită de timp și nu necesită card bancar. Pentru mai multe canale sau numărul tău: de la 5€/lună (fără TVA). Detalii pe pagina planului gratuit.
Pot păstra numărul meu actual de telefon?
Da, oferim portabilitate gratuită pentru numere fixe și mobile din România. Procesul durează 5-10 zile lucrătoare și este gestionat complet de echipa noastră.
Ce echipamente am nevoie?
Nu aveți nevoie de echipamente speciale. Funcționează pe orice telefon IP, softphone sau direct din browser. Oferim și echipamente certificate la prețuri preferențiale.
Cum funcționează suportul tehnic?
Pe planurile plătite oferim suport tehnic 24/7 prin telefon, email și chat; clienții cu planuri Business au prioritate și manager de cont dedicat. Planul gratuit are suport pe email.
Care este uptime-ul garantat?
Pe planurile plătite garantăm un uptime de 99.9% prin SLA, cu infrastructură redundantă în centre de date din România și UE. În caz de nefuncționare, oferim compensații automate. Planul gratuit nu are SLA.
Se pot integra alte aplicații?
Da, oferim integrări native cu CRM-uri, ERP-uri, helpdesk și alte aplicații prin API REST și webhook-uri. Documentația API este publică și completă.
Cât durează implementarea?
Configurarea inițială durează sub 5 minute. Migrarea completă cu portabilitate se finalizează în 5-10 zile lucrătoare. Oferim asistență gratuită la configurare.
Pornește astăzi
Software gratuit + număr de la noi cu 1 canal și apeluri inbound nelimitate. Mai multe canale de la 5€/lună (fără TVA).
Detalii Plan Gratuit