Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 24 iunie 2026
Această Politică de confidențialitate explică modul în care prelucrăm datele cu caracter personal în legătură cu site-ul hosted-pbx.ro, cu serviciile noastre de centrală telefonică virtuală cloud, precum și cu interacțiunile pe care le aveți cu noi prin formulare, e-mail, telefon sau în cadrul derulării proiectelor.
Operatorul datelor cu caracter personal
Site-ul hosted-pbx.ro este operat de:
INOVO SOLUTIONS SRL
CUI: 20125149
Reg. Comerțului: J2006021678400
EUID: ROONRC.J2006021678400
Email GDPR: support@inovo.ro
Telefon: 0311 120 122
Site: hosted-pbx.ro
Categoriile de persoane vizate
- Vizitatori ai Site-ului — orice persoană care accesează hosted-pbx.ro
- Lead-uri și potențiali clienți — persoane care ne contactează pentru informații sau oferte
- Clienți și reprezentanți — persoane juridice/fizice cu care încheiem contracte
- Furnizori și colaboratori — subcontractori, parteneri
Serviciile oferite
INOVO SOLUTIONS SRL furnizează prin platforma Hosted PBX următoarele servicii de telecomunicații cloud:
- Centrală telefonică virtuală cloud
- Telefonie VoIP
- Call center virtual
- IVR (Interactive Voice Response)
- Înregistrare apeluri
- Transcriere AI a apelurilor
Sursele datelor
- Direct de la dumneavoastră: formulare, e-mail, telefon, contracte
- Tehnologii automate: cookies, pixeli, jurnale server
- Surse publice: ONRC, site-uri companie, LinkedIn
Scopurile și temeiurile prelucrării
| Scop | Temei juridic |
|---|---|
| Funcționarea Site-ului | Interes legitim – art. 6(1)(f) |
| Răspuns la cereri de ofertă | Demersuri precontractuale – art. 6(1)(b) |
| Executarea contractelor | Executarea contractului – art. 6(1)(b) |
| Facturare, obligații contabile | Obligație legală – art. 6(1)(c) |
| Analiză trafic și comportament | Consimțământ – art. 6(1)(a) |
| Publicitate, remarketing | Consimțământ – art. 6(1)(a) |
| Securitate, prevenire fraudă | Interes legitim și obligație legală |
Destinatari și împuterniciți
Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal. Putem împărtăși datele cu:
- Furnizori de hosting și infrastructură cloud
- Servicii contabile și juridice
- Furnizori de tehnologii publicitare: Google, Meta
- Autorități publice: ANSPDCP, ANAF, instanțe
Transferuri în afara SEE
Anumiți furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European (SUA). Pentru aceste transferuri ne bazăm pe: decizii de adecvare (EU-US Data Privacy Framework), clauze contractuale standard (SCC) și măsuri suplimentare tehnice și organizaționale.
Durata stocării datelor
| Categorie | Durată |
|---|---|
| Lead-uri fără contract | Max 24 luni de la ultima interacțiune |
| Date contractuale, financiare | 10 ani (Legea nr. 82/1991) |
| Loguri server / securitate | 12 luni |
| Cookies | Conform politicii de cookies |
| Marketing (consimțământ) | Până la retragerea consimțământului |
Drepturile dumneavoastră
- Dreptul de acces
- Dreptul de rectificare
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat")
- Dreptul la restricționare
- Dreptul la portabilitate
- Dreptul de opoziție
- Retragerea consimțământului în orice moment
Pentru exercitarea drepturilor: support@inovo.ro sau 0311 120 122. Răspundem în termen de o lună.
Plângere la ANSPDCP
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
www.dataprotection.ro
Contact
INOVO SOLUTIONS SRL
Email: support@inovo.ro
Telefon: 0311 120 122