Exclusiv pentru companii din România · Contract inclus · 0€/lună

Centrală telefonică virtuală gratuită pentru business

Hosted PBX oferă singura centrală telefonică virtuală complet gratuită din România, dedicată companiilor care doresc o soluție profesională de telefonie cloud fără costuri lunare. Planul nostru gratuit include un număr virtual DID cu prefix național, sistem IVR pentru mesaj vocal personalizat, înregistrarea apelurilor cu 100MB spațiu de stocare și contract B2B inclus conform legislației din România. Fie că ești un startup la început de drum, un antreprenor individual sau o companie care dorește să testeze telefonia cloud înainte de a investi, acest plan îți oferă toate instrumentele esențiale pentru a gestiona apelurile inbound în mod profesional, fără niciun cost ascuns și fără limită de timp.

Activează planul gratuit Compară toate planurile

Număr virtual DID gratuit
IVR propriu
Înregistrare apeluri 100MB
Contract inclus

Plan Gratuit

/lună · pentru totdeauna

1 extensie gratuită
Apeluri inbound nelimitate
Număr DID prefix național
IVR personalizat
Înregistrare apeluri 100MB
Suport email
Contract B2B inclus

Activează acum

Ce include planul gratuit

Toate funcționalitățile esențiale pentru telefonia profesională a companiei tale, fără niciun cost lunar

1 Extensie gratuită

Primești o extensie completă care îți permite să primești și să gestionezi apeluri de pe orice dispozitiv — telefon IP, softphone desktop sau aplicație mobilă. Extensia suportă protocoalele SIP standard, ceea ce înseamnă compatibilitate cu sute de echipamente de pe piață. Poți configura reguli de redirecționare, mesaj de întâmpinare personalizat și program de lucru individual pentru extensia ta.

Ideal pentru freelanceri, consultanți și antreprenori individuali care au nevoie de un singur punct de contact profesional.

Apeluri inbound

Recepționează apeluri de la clienți, parteneri și furnizori fără nicio limitare de număr sau durată. Toate apelurile primite pe numărul tău DID sunt rutate automat către extensia ta configurată, iar în cazul în care nu ești disponibil, sistemul IVR preia apelul și ghidează apelanții conform scenariului tău personalizat. Calitatea audio este HD datorită codecurilor moderne G.722 și Opus.

Apelurile inbound sunt complet gratuite și nelimitate — plătești doar dacă dorești să inițiezi apeluri outbound.

DID — Număr virtual cu prefix național

Primești un număr de telefon virtual cu prefix național românesc (tipic 031x pentru București sau prefix local pentru alte județe). Acest număr funcționează exclusiv în cloud — nu depinde de o locație fizică sau de o linie analogică. Clienții tăi te pot suna la tarife locale standard, iar tu primești apelurile oriunde ai conexiune la internet. Numărul DID conferă companiei tale o prezență profesională și credibilitate, chiar dacă lucrezi de acasă sau dintr-un spațiu de co-working.

Ce este un DID?

DID (Direct Inward Dialing) este un număr de telefon virtual care permite apelurilor să ajungă direct la extensia ta fără intervenția unui operator. Este un număr real, cu prefix local, pe care oricine îl poate apela de pe orice telefon — fix sau mobil. Diferența față de un număr clasic este că DID-ul nu necesită o linie fizică și poate fi administrat complet din cloud, oferindu-ți flexibilitate totală privind locația de unde răspunzi.

Numărul DID inclus în planul gratuit este permanent tău atât timp cât contul este activ. Poți solicita portabilitatea unui număr existent sau poți primi unul nou.

IVR — Mesaj vocal personalizat

Interactive Voice Response (IVR) este sistemul care întâmpină automat apelanții cu un mesaj vocal profesional și le oferă opțiuni de navigare prin meniu. În planul gratuit, primești un nivel IVR complet configurabil: poți încărca propriul mesaj audio sau poți folosi funcția text-to-speech pentru a genera mesajul automat. IVR-ul asigură că niciun apel nu rămâne fără răspuns, chiar și când nu ești disponibil — apelanții pot lăsa un mesaj vocal sau pot fi redirecționați conform regulilor tale.

Ce este IVR-ul?

IVR (Interactive Voice Response) este robotul vocal care răspunde automat la apeluri și ghidează apelanții prin opțiuni vocale. Gândește-te la mesajele de tip „Apăsați 1 pentru vânzări, 2 pentru suport" — acesta este un IVR. În centrala noastră gratuită, poți configura propriul flux IVR cu mesaj de bun venit, program de lucru, redirecționare și mesagerie vocală, totul dintr-o interfață web intuitivă.

1Apel primit

→

2Mesaj vocal IVR

→

3Selecție opțiune

→

4Redirecționare

IVR-ul poate fi modificat oricând din panoul de administrare. Poți actualiza mesajul vocal, schimba programul sau adăuga reguli noi fără costuri suplimentare.

Înregistrare apeluri — 100MB stocare

Toate apelurile primite pot fi înregistrate automat și stocate în cloud cu un spațiu de 100MB inclus gratuit. Aceasta înseamnă aproximativ 25-30 de ore de conversații înregistrate. Înregistrările sunt accesibile din panoul web, pot fi descărcate local și sunt utile pentru training, conformitate GDPR, audit intern sau rezolvarea disputelor cu clienții. Sistemul te notifică automat când spațiul se apropie de limită.

100MB de stocare acoperă nevoile majorității micro-companiilor. Pentru stocare extinsă, planurile plătite oferă de la 1GB până la stocare nelimitată.

Suport email

Echipa noastră de suport tehnic este disponibilă prin email pentru toate întrebările legate de configurare, funcționalități și troubleshooting. Timpul mediu de răspuns este de maxim 24 de ore în zilele lucrătoare. Primești acces la baza de cunoștințe completă cu ghiduri pas-cu-pas, tutoriale video și documentație tehnică detaliată care acoperă toate scenariile de utilizare ale centralei tale virtuale.

Pentru suport telefonic prioritar sau manager de cont dedicat, consultă planurile Basic și superioare.

Contract B2B inclus gratuit

Conform legislației din România, serviciile de telecomunicații pentru companii necesită un contract valid între părți. La Hosted PBX, contractul este inclus gratuit în toate planurile — inclusiv în planul Free. Nu percepem taxe de activare, taxe administrative sau costuri ascunse pentru generarea și semnarea contractului. Procesul este complet digital: primești contractul pe email, îl semnezi electronic și ești gata să utilizezi centrala în câteva minute.

Contractul nostru B2B este transparent, fără perioadă minimă de angajament și fără penalități de reziliere. Acoperă toate aspectele legale necesare: protecția datelor conform GDPR, SLA pentru disponibilitatea serviciului, condițiile de utilizare și drepturile tale ca și client. Suntem autorizați ANCOM și respectăm toate reglementările în vigoare privind furnizarea serviciilor de comunicații electronice în România.

Cui se adresează planul gratuit

Soluția ideală pentru companiile care au nevoie de telefonie profesională fără investiție

Startup-uri

Ești la început și fiecare euro contează. Planul gratuit îți oferă o prezență telefonică profesională cu număr DID dedicat, fără să afecteze bugetul limitat al startup-ului. Crești organic și faci upgrade doar când ai nevoie de mai multe extensii sau funcționalități avansate precum call center sau integrări CRM.

Antreprenori și PFA

Ca antreprenor individual sau PFA, ai nevoie de un număr de telefon profesional care să separe comunicarea de business de cea personală. Cu planul gratuit primești exact asta — un număr dedicat afacerii tale, cu IVR care răspunde profesional și înregistrare a apelurilor pentru evidența ta.

IMM-uri (Întreprinderi Mici și Mijlocii)

Companiile mici cu echipe reduse beneficiază de o soluție de telefonie completă fără costurile unei centrale fizice. IVR-ul profesional creează impresia unei companii mai mari, iar înregistrarea apelurilor ajută la îmbunătățirea continuă a comunicării cu clienții și la respectarea cerințelor de compliance.

Companii care testează soluția

Vrei să evaluezi Hosted PBX înainte de a migra întreaga companie? Planul gratuit funcționează ca un pilot perfect — testezi calitatea audio, interfața de administrare, funcționalitățile IVR și experiența generală fără niciun risc financiar. Când ești convins, faci upgrade instant cu păstrarea numărului și a configurațiilor.

Ce nu include planul gratuit

Transparență totală — iată ce funcționalități sunt disponibile exclusiv în planurile plătite

Ce nu este inclus	De ce	Alternativa
Apeluri outbound (efectuate)	Apelurile inițiate implică costuri de terminare către operatorii de telefonie fixă și mobilă pe care trebuie să le acoperim	Plan Basic de la 19.99€/lună include minute outbound către rețele fixe și mobile din România
Suport telefonic prioritar	Resursele echipei de suport live sunt limitate și alocate prioritar clienților cu planuri plătite	Suportul email funcționează excelent pentru majoritatea problemelor; upgrade la Basic pentru suport telefonic
Integrări CRM și API	Integrările necesită mentenanță continuă, documentație și suport dedicat care implică costuri operaționale	Planul Starter (59.99€/lună) include integrări native cu CRM-uri populare și acces complet la API REST
Stocare extinsă pentru înregistrări	Stocarea cloud are costuri recurente de infrastructură proporționale cu volumul de date	100MB inclus gratuit; planurile plătite oferă de la 1GB la stocare nelimitată
Canale simultane multiple	Fiecare canal simultan necesită resurse dedicate de procesare și lățime de bandă pe serverele noastre	Planul gratuit include 1 canal simultan; Basic oferă 5 canale, Starter oferă 15 canale simultane

Cum activezi planul gratuit

Trei pași simpli și ești online în mai puțin de 10 minute

01

Completezi formularul de înregistrare

Accesezi formularul online și introduci datele companiei tale: denumire, CUI, adresă de email și număr de telefon de contact. Procesul durează sub 2 minute și nu solicită informații bancare sau card de credit. Verificăm automat datele companiei în registrul ONRC pentru a ne asigura că solicitarea provine de la o entitate juridică validă din România.
02

Semnăm contractul digital

Primești contractul B2B pe email în format PDF, pregătit pentru semnătură electronică. Contractul este transparent, fără clauze ascunse și fără perioadă minimă de angajament. Semnezi digital în câteva secunde, iar echipa noastră validează documentul în maximum 4 ore lucrătoare. Nu este necesară deplasarea fizică sau trimiterea de documente prin poștă.
03

Configurezi IVR-ul și ești live

După validarea contractului, primești acces la panoul de administrare unde configurezi mesajul IVR, programul de lucru și regulile de redirecționare. Poți înregistra propriul mesaj vocal sau folosi text-to-speech. Numărul DID este alocat automat și devine activ imediat. Din acest moment, clienții te pot suna pe noul număr profesional, iar centrala ta virtuală gratuită este complet operațională.

Întrebări frecvente despre planul gratuit

Răspunsuri detaliate la cele mai comune întrebări despre centrala telefonică virtuală gratuită

Planul gratuit este cu adevărat gratuit, fără costuri ascunse?

Da, planul gratuit este 100% gratuit și nu implică niciun cost ascuns. Nu solicităm card de credit la înregistrare, nu percepem taxe de activare și nu există comisioane lunare. Singurul cost posibil apare dacă dorești să efectuezi apeluri outbound (apeluri inițiate de tine), care necesită credit preplătit sau upgrade la un plan plătit. Apelurile primite (inbound) sunt complet gratuite și nelimitate.

Cât timp pot folosi planul gratuit?

Planul gratuit nu are limită de timp. Îl poți folosi pe perioadă nedeterminată atât timp cât contul tău rămâne activ. Nu există perioadă de trial sau de evaluare — este un plan permanent, disponibil oricărei companii din România care semnează contractul B2B. Singura condiție de menținere a contului activ este utilizarea cel puțin o dată la 6 luni (un apel primit sau o autentificare în panou).

De ce este necesar un contract pentru planul gratuit?

Contractul este o cerință legală conform reglementărilor ANCOM pentru furnizorii de servicii de comunicații electronice din România. Protejează atât drepturile tale ca utilizator (SLA, protecția datelor, termeni clari), cât și ne permite nouă să furnizăm serviciul în conformitate cu legislația în vigoare. Contractul este fără perioadă minimă — poți rezilia oricând, fără penalități.

Pot face upgrade de la planul gratuit la un plan plătit?

Absolut. Upgrade-ul se face instant din panoul de administrare, fără întrerupere a serviciului. Păstrezi numărul DID, configurația IVR, înregistrările existente și toate setările. Pur și simplu deblochezi funcționalități suplimentare: mai multe extensii, apeluri outbound, integrări CRM, suport telefonic prioritar și stocare extinsă. Poți reveni la planul gratuit oricând dacă decizi că nu mai ai nevoie de funcționalitățile premium.

Ce tip de număr de telefon primesc gratuit?

Primești un număr DID cu prefix național românesc — de regulă prefix 031x pentru zona București sau prefix local corespunzător județului ales. Este un număr de telefon real, apelabil de pe orice telefon fix sau mobil din România și din străinătate. Numărul rămâne al tău pe toată durata utilizării serviciului. Dacă ai deja un număr pe care dorești să-l păstrezi, putem face portabilitatea — procesul durează 5-10 zile lucrătoare.

Pot primi apeluri internaționale pe planul gratuit?

Da, poți primi apeluri din orice țară pe numărul tău DID românesc. Apelantul plătește tariful internațional către România conform operatorului său, dar pentru tine recepția apelului este gratuită. Această funcționalitate este utilă dacă ai clienți sau parteneri din străinătate care te contactează regulat pe numărul tău românesc.

Ce se întâmplă când depășesc cei 100MB de stocare pentru înregistrări?

Când atingi limita de 100MB, sistemul te notifică automat prin email. Ai trei opțiuni: poți descărca și arhiva local înregistrările mai vechi pentru a elibera spațiu, poți șterge înregistrările de care nu mai ai nevoie, sau poți face upgrade la un plan plătit care oferă stocare extinsă (de la 1GB la nelimitat). Apelurile continuă să funcționeze normal — doar funcția de înregistrare automată se oprește până la eliberarea spațiului.

Este necesară o conexiune specială la internet?

Nu este necesară o conexiune specială. Orice conexiune de internet stabilă cu minim 100 kbps per apel simultan este suficientă — ceea ce înseamnă că funcționează perfect pe orice conexiune broadband, fibră optică sau chiar 4G mobil. Recomandăm o conexiune cu latență sub 150ms și fără pierderi de pachete pentru calitate HD optimă. Nu este necesară nicio configurare specială a rețelei sau a routerului în majoritatea cazurilor.

Activează-ți centrala telefonică gratuită astăzi

Fără card de credit, fără costuri ascunse. Fii online în mai puțin de 10 minute cu un număr profesional dedicat afacerii tale.

Activează planul gratuit — 0€/lună

Întrebări? Sună-ne: +40 31 123 4567